长沙晚报记者 彭放 通讯员 杨芳 刘媛

　　

 

 翻开长沙市第四医院2015年年终数据：出院人数由2009年1.6万人次增加至3.24万人次；2009年500张病床，每天住院病人400人左右，2015年增加到700张病床，每天住院病人突破1000人。短短几年，医院业务增长翻番，成为河西老百姓的“放心就医名院”，很大程度上得益于该院转作风、优服务，在改革创新中打造多个特色品牌。该院院长段晓明表示，今后这些特色亮点将在滨水新城新院区得以传承发扬。

 

 

 

　　名片一 无陪护病房：住院也能享受五星级服务

 

 

　　【记者见闻】 “王阿姨，这是你爱吃的蒸茄子，多吃点……”近日，在该院中医科病房，生活助理员小吴一边给患者王莲花喂饭，一边陪她聊天。王莲花在这里住了一年，不仅神智逐渐恢复，原来那个碗口大的褥疮也渐渐愈合了，她觉得在病房也能感受到家的温暖。老人的女儿黄渤说：“无陪护病房不仅为我们家属大大节省了财力、人力，还能给患者提供专业的陪护，是一件功德无量的大好事。”

 

　　【特色解读】 2010年，该院在省内率先推出无陪护病房，如今已推广至全院16个病房。原来家属承担的陪护劳动由医院统一安排的生活助理员代替，每位住院患者每天只交10元陪护费，就可得到专业护理和衣食住行全方位照顾。段晓明坦言，目前医院每年需为无陪护服务补贴160多万元，但由于这张闪亮的服务名片，医院美誉度提升，越来越多的患者慕名而来。

 

　　在无陪护病房的基础上，今年5月，该院与岳麓区卫生计生局签订《计划生育特殊家庭“健康之音”项目合作协议》。根据这份协议，辖区内的计生特殊家庭到该院就诊可享受“三优两免一陪”服务，即优先检查、优先住院、优先治疗，免挂号费、入出院免费接送，入住无陪护病房，陪护费用由区财政全额承担。试点两个月，共为13名计生特殊家庭成员实施免费无陪护服务，共计住院316天，按照100元/天的陪护费用算，为患者节约陪护费用31600元。

 

 

 

　　名片二 医联体：基层到大医院病房有了绿色通道

 

 

 

　　【记者见闻】 住在雨敞坪镇卫生院的周奶奶即将出院了，她深深感受到医联体带来的好处。前段时间，周奶奶在家摔倒，被家人送到家门口的卫生院，照片发现髋关节骨折了。双向转诊直通车把她直接送进了市四医院骨科病房，成功完成手术后，又把她免费送回卫生院进行康复。

 

　　早在2012年，长沙市第四医院主动与雨敞坪镇卫生院开展医联体试点，派出经验丰富的主治医师胡林常年在卫生院坐诊、带教，给卫生院捐赠一台双向转诊直通车，开通绿色通道免费接送转诊病人。

 

　　【特色解读】 长沙市第四医院在市级医院中率先开展医联体试点，为长沙建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式提供了经验。凭借多年的探索和实践经验，今年该院成功与8所基层医疗机构组建医疗联合体，成为长沙市首批医联体建设项目最多的市级单位。

 

　　“医联体的开展，方便了群众就医，提升了基层医疗卫生机构的服务能力，也扩大了我们医院的医疗市场份额，一举三得。”市四医院党委书记曾春明介绍，为解决医院人员不足的问题，该院创新推出特岗招聘医联体常驻医务人员，面向全国公开招聘常驻基层的优秀医务人员，特岗人员的人事关系留在医院，下派期间，工资、五险一金和相关福利待遇等由医院落实。

 

 

 

　　名片三 医养联盟：老人不出门不挂号就能看病

 

 

 

　　【记者见闻】 近日，位于雷锋镇的康郡老年公寓十分热闹。长沙市第四医院的专家来巡诊，立马被老人们团团围住。长沙市第四医院牵手该老年公寓试点医养联盟以来，医院每周五派一名退休返聘的专家到老年公寓坐诊，每月根据对方要求派心血管内科、呼吸科、中医科、内分泌科等不同科室的专家上门巡诊，这里60多位老人不用出门、不用挂号，就能看医生。医院为老年公寓开通住院和诊疗绿色通道，医院急救车免费接送病人，入住无陪护病房。医院还定期为老年公寓工作人员进行培训，提高他们的慢病防控、护理技能。

 

　　【特色解读】 目前，长沙市第四医院已与岳麓区、高新区、望城区、宁乡县等20余家养老机构建立了医养联盟合作关系。目前已有17名敬老院患者享受到市四医院急救车免费接送，22名患者享受到无陪护服务。该院将进一步加强老年病学科建设，实现医养结合一体化管理。