1、365天无假日门诊，国家法定假日及周六、周日所有门急诊全部开放。

2、门诊大厅设“一站式服务中心”，服务内容包括：导医导诊、解答咨询、预约门诊服务、临床用药咨询、门诊检查领取、健康教育、免费为外地病友邮寄检查化验单等。

3、门诊大厅设有费用查询系统、滚动式药物价格显示屏等，方便病人查阅；设有专家荟萃专栏及各专家出诊安排电子显示屏，供患者及家属选择就诊医生；设有简易门诊，为患者开具检查申请单和药物等服务。

4、门诊部配备轮椅、平车，各诊区均有导诊护士，向年老体弱、行动不便者免费提供轮椅护送，配备饮水设备及一次性杯子，为病友免费提供开水；配备手机充电器、老花镜、针线盒等，方便病人使用。

5、门诊大厅、急诊大厅、住院部大厅设有意见簿和意见箱，以便及时收集病友信息，不断改进服务。

6、医院设有陪护中心（88942024），为您推荐专业陪护人员。

7、医院开设糖尿病健教中心（88942100）、心血管健教中心（88942009）、肾病健教中心（88942116）、孕妇学校（89931984）等，定期举办会员活动及健康知识讲座。

8、医院对台胞、侨胞，离休干部（凭离休证），军人、残疾人（凭军人光荣证、残疾证），70岁以上老人（凭老年证）实行“四优先”即优先挂号、优先诊疗、优先收款、优先取药。

9、长沙市医疗急救中心河西分站挂靠我院，急救电话88888120，24小时为您提供急救服务，市内免费接病人入院。