纸笺传心意 见证医患情
苏爷爷已是92岁高龄,不久前,他因腰椎骨折入住长沙市第四医院脊柱外科。因年事已高,苏爷爷听力比较差,与人交流不便,再加上家人不在身边,身体又疼痛异常,苏爷爷在刚住院时有诸多不适应,一度焦躁不安。
发现苏爷爷的情绪异常后,脊柱外科主任向忠、副护士长欧阳洁特别关心。科室团队细心关注苏爷爷的心理状态,想尽各种办法与他进行沟通。经常到床旁询问苏爷爷的症状和感受、针对苏爷爷关注的治疗问题,医护人员用纸笔耐心解答,消除其紧张心理。每天不时的问候、及时的帮助,让苏爷爷深受感动,渐渐地,他的心情放松下来。向忠主任带领科室团队为其顺利实施了腰椎骨折手法复位PKP手术。在精心的治疗和护理下,苏爷爷很快就康复出院了。
“用心服务,用爱沟通”,出院后,苏爷爷还特地拄着拐杖送来了一封感谢信。
仁心获点赞 锦旗寄真情
“是你们热情的服务、精湛的技术,让我解除了病痛困扰。你们的医德医风令人敬佩、令人感动!”近日,出院不久的患者杨爷爷特地又回到长沙市第四医院脊柱外科,向医护人员送上了两面锦旗。
杨爷爷是湘西人,不久前不小心摔伤了,腰部疼痛难忍。在当地检查后被诊断为腰椎压缩性骨折。子女不放心,想到长沙来治疗。多方打听之下,听说长沙市第四医院脊柱外科非常好,于是连夜驱车来到了这里。当天晚上12点,杨爷爷入住脊柱外科,次日一早,护理员陪伴杨爷爷完善了所有检查。
考虑到杨爷爷是外地人,家人照护不便,当天下午,在完善所有术前准备后,向忠带领团队为杨爷爷进行了微创手术,术后杨爷爷的疼痛就明显减轻,可以下床活动,术后第2天就出院了。
“伤筋动骨一百天,我们以为会要住很久的院,一家人本来都犯愁这么远怎么照顾,没想到两天就可以出院了,不仅解除了病痛,还让我们没有后顾之忧,真的太感谢了!”杨爷爷的家人感激不已。出院后,一家人特地送来了两面锦旗,感谢脊柱外科医护人员用专业的医疗技术、优质的护理服务,帮助杨爷爷快速减轻病痛、恢复健康。
编辑:杨胜男
校对:易征洋
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