【人物简介】
李洁芳，女，汉族，1972 年 4 月出生，湖南益阳人。中共党员，科主任，内科学硕士， 主任医师，硕士生导师。1994 年毕业于湖南中医药大学中医医疗系。长沙市中西医结合 学会理事，湖南省中西医结合学会风湿免疫专业委员会委员，长沙市中西医结合学会风 湿免疫专业委员会副主任委员。湖南省医师资格实践技能考试考官，长沙市市级干部保 健专家，长沙市健康教育专家。曾参与国家“十五”科技攻关计划项目的研究工作，在 先进典型 29 国家专业期刊发表论文 10 余篇，获 2009 年至 2011 年度湖南省医学优秀学术论文三等 奖及 2012 年长沙市科学技术学术年会论文三等奖，第十二届长沙市自然科学优秀学术 论文三等奖及长沙市中医学会 2012 年学术年会论文三等奖， 2011 年荣立长沙市三等功， 2015 年首届“三湘好医生健康卫士奖”，2016 年 5 月获得长沙市芙蓉标兵奖，2016 年 9 月长沙市敬老爱老助老模范人物。

【先进事迹】
热爱事业，大胆创新
2010年7月15日，年轻医生李洁芳临危受命，主动承接了中医科科主任一职。在工作 中发现当今社会上空巢老人居多，且多数老人患病了，没有子女在病床边照顾……。如何 帮助这些空巢患病的老人呢？她一边摸索病房管理模式，一边请求医院领导的支持，最后 终于克服重重困难，在长沙市率先开展了第一个无陪护病房。这一创举不仅真正减轻了患 者经济、生活等方面的压力，得到了病人及家属的一致好评，而且还为医院创造了良好的 社会效益，连续六年，业务量每年以15%速度增长。提升了医院的知名度。如今长沙市第四 医院中医科无陪护病房成为全市乃至全省的一个为老服务示范窗口，先后有10多家省市兄 弟医院来科室参观学习，在健康老龄化进程中发挥着重要的作用。
创建无陪护服务模式。“无陪护病房”就是为住院患者在没有家属陪护的情况下能 提供预约排队、陪同检查、输液及夜间看护、观察病情、订饭、帮助处理大小便等实实 在在的服务。最初科里的同事都很担忧，担心科室照顾一大批没有子女或亲属的老人， 责任比以前多了，医疗风险自然也就更大。同时还担心因为无法随时跟患者子女及亲属 沟通会导致一些医疗纠纷。李主任觉得大家的担心不无道理，但她明白改革需要冒险精 神，不能因为遇到困难就前怕狼，后怕虎。在积极说服大家，鼓励大家的同时，李主任 身体力行带领大家义无反顾地投入到无陪护病房的建设中去。创建无陪护病房关键需 要有三个基本条件。一是，要有一支训练有素的护理队伍及一批合格的生活助理员；二 是，需要一整套培训、监管的制度；三是，应具备医疗护理常识，有过硬的身体素质和较高的道德修养。为此，李主任没少动脑筋，也碰了不少壁。但这些都没有动摇她一心 要把无陪护病房有声有色地开展起来，多造福社会的信念。正是这种坚定的信念和百折 不挠的精神，使得无陪护病房的建设日趋完善，越来越多的老年患者在中医科享受到了 无陪护病房优质的护理服务。
拓宽服务范围。在开展无陪护病房的过程中，李洁芳一边完善无陪护病房管理模 式，一边拓展科室业务。针对岳麓区医疗资源的配置并不均衡等原因，她又带领全科医 护人员主动投身到双向转诊和对口帮扶工作中去。她克服科室人手紧缺，工作量大等问 题，亲自定期到社区医疗服务中心坐门诊，查病房，指导基层医疗工作。同时，还专门 派出一名医生和护士长期驻扎在望城仁安医院、观沙岭医院，高新区社区医院开展医疗 技术的帮扶工作，为当地老百姓带去了三级医院的医疗服务，也因此获得了基层医院的 高度赞扬。
传承中医特色。和所有学中医的医生一样李洁芳也曾有着一样的烦恼，就是怎样做 才能让老祖宗留下的宝贵财富不会被时间长河所湮没？在这种使命感的驱使下，李洁芳 积极探索让临床治疗更具中医特色，让有中医特色的治疗更好地发挥出独特的疗效，她 大量查阅书籍，资料，并不断地向兄弟及上级单位学习，交流经验，经过不懈的努力， 中医科逐步推出了一系列有中医特色且很有疗效的治疗，如穴位贴敷，中药封包，中药 涂擦，烫熨治疗，穴位注射，艾灸治疗……治疗手段更为丰富，治疗效果进一步得到了 提高。科内研制的骨痛宁外敷散、中药足浴方在治疗颈椎病、腰椎病、风湿免疫病、关 节退变、中风偏瘫，糖尿病周围神经病变，冠心病等疾病方面得到了广泛的推广，疗效 也获得了患者的一致肯定。
吃苦耐劳，勇于奉献
熟悉李洁芳的人都知道，每天早晨最先到岗的人是她，最晚下班的人也是她。一天 24个小时李主任大部分时间都花在科室里，她的生活轨迹很简单：一大早来科室质控病 历。早交会上总结前一天的工作，安排当天的工作，耐心地交待每个医生，每组责任护 士当日工作重点及注意事项。早交班后带下级医生查房，开医嘱，查房过程中穿插接待 来咨询的老病友。下午查阅及处理当日所有的检验单及报告单，带年轻医生查看当日所 先进典型 31 有进院的新病人及危重病人。紧接着病房大查房，随时了解每位患者病情，听取每位患 者的意见及建议……365天不曾懈怠，回到家中还不时打电话到科室询问患者情况（甚 至是半夜）。正是这份认真，使得中医科在业务量持续攀高的情况下，一直保持零投 诉，零医疗纠纷，零医疗事故。医疗行业是一个高危行业，医疗技术日新月异，学无止 境。如果带头人自己不学习，整个科室的医疗技术就会停滞不前。所以一有时间李洁芳 不是去休息，去游玩，而是窝在家里看书、学习、写文章，并积极参加科研课题，撰写 科研论文。特别是在应用中西医结合治疗高血压病、冠心病、慢性心衰、病毒性心肌炎 等方面开展了一系列研究工作。曾参与国家“十五”科技攻关计划项目（芪参益气滴丸 对心肌梗死二级预防的临床试验研究）的研究工作。发表论文10余篇。
成绩的取得绝非一蹴而就，李洁芳身体力行，带头敬业，带头奉献，为科室医护人 员树立了榜样。她的敬业精神，激励着科室每一位医护人员。大家都以她为榜样，全身 心地投入到工作中去。三年来长沙市中医科获得了长沙市第四医院优质护理服务示范病 房，长沙市卫生系统芙蓉标兵岗，长沙市巾帼文明岗，长沙市总工会芙蓉标兵岗长沙市 敬老文明号等各种荣誉，2012年还顺利完成了全国综合医院中医药示范单位的评估验收 工作，评估验收得到了专家的一致好评。
这就是长沙市第四医院中医科主任李洁芳，有着铁一般意志，火炉般热情的杰出女 性，一位巾帼不让须眉的临床医务工作者。

【媒体报道】
◎《全程陪护给患者“家”的温暖》（《大众卫生报》2012年7月17日报道）
◎《住院处处可享受家般温馨关爱》（《长沙晚报》2012年9月7日报道）
◎《住院无陪护，一样放得心》（《湖南日报》2014年6月19日报道）
◎《住院不再“全家受累”》（《大众卫生报》2014年10月28日报道）
◎《民生大工程：无陪护病房》（《湖南日报》2015年4月15日报道）
◎《住院也能享受星级服务》（《长沙晚报》2015年5月26日报道） 
◎《岳麓区举行“家庭医生契约式服务”启动仪式》（《红网》2016年6月24日报道）

【新闻链接】 红网岳麓站6月24日讯（通讯员 王学娟 赵娜）6月24日上午，湖南省长沙市岳麓区 观沙岭街道“家庭医生契约式服务”启动仪式在街道长望社区前坪举行，社区卫生服务 中心的30余名家庭医生及200余位居民群众积极参加到活动当中。　　
“这不是我们的袁医生吗？”签约活动一开始，来自长望社区的陈爹爹一眼就认出 了以前给他看过病的医生，立马就签约袁医生成为自己的家庭医生。“这就像交了一个 医生朋友，不方便出门时，打个电话医生还能上门免费服务，真是太好了！”仅2个小 时，便有150余户家庭与“心仪”的家庭医生进行了签约。“保障每个家庭的健康是我 们最大的职责和心愿，我们一定会努力提高服务水平。”来自市四医院中医科的李洁芳 主任在活动现场向签约家庭做出承诺。活动现场，街道社区卫生服务中心的医生们还为 到场的居民群众们进行了义诊服务。　　
据介绍，“家庭医生契约式服务”是指居民群众以家庭为单位与社区医生签订契约 式服务后，便可享有在不便出门就医的情况下预约家庭医生上门问诊，在约定时段至签 约医生处就诊，享受优先就诊、优先转诊及报销优惠等一系列便利就医的服务形式。　 　
“家庭医生如同签约家庭健康的‘守门人’，能对签约家庭实行个性化健康管理，为 家庭成员提供安全、有效、持续、便捷的公共卫生和基本医疗服务。”区卫计局负责人 康永表示，推行家庭医生的目的在于逐步建立起“基层首诊、分级诊疗、双向转诊”的 诊疗制度，有效降低医疗卫生成本投入和提升居民健康水平。