为贯彻落实市卫计系统“转作风、优服务”活动精神,进一步增强医院干部职工服务意识,完善服务流程、提升服务质量、打造服务品牌、提高患者满意度,9月28日,我院在门诊楼五楼会议室召开迎院庆“文明服务百日竞赛活动”动员大会。党委书记曾春明主持,院领导、中层干部及职工代表、社会第三方公司员工代表参加会议。
副院长刘迎春宣读《迎院庆“文明服务百日竞赛活动”方案》,副院长宋桂林宣读《中共长沙市第四医院委员会关于表彰曹威同志勇于救人先进事迹的通报》,院长段晓明为曹威颁发荣誉证书等。
会上,院长段晓明作迎院庆“文明服务百日竞赛活动”动员报告。段院长回顾了医院建院60周年发展历程,指出我院始终坚持解放思想、求真务实、改革创新、开拓进取的思想理念,使得医院业务收入和职工待遇不断改善,医院知名度和影响力极大增强,净资产增幅遥遥领先。今年是医院发展关键之年,我们在看到成绩的同时,更要珍惜品牌,强化服务意识,提升服务质量,并建立长效机制。全院干部职工要以崭新的精神面貌展示给广大市民,以旺盛的精力开拓进取,实现“硬件一流、管理一流、技术一流、服务一流、人才一流”的宏伟蓝图。
院党委书记曾春明进行总结发言,他从三个方面进行强调,一是全院干部职工必须高度重视,充分认识 “文明服务百日竞赛活动”是深入推进“转作风、优服务”活动的基础,是树立医院良好品牌的前提,是迈向“五个一流”的基础性工作;二是要广泛动员,积极投身参与,领导、干部、党员带头,形成你追我赶的局面,像爱惜眼睛一样爱惜医院品牌;三是要认真组织,确保活动取得成效,医务人员必须时刻牢记“临床围绕患者转、医技围绕临床和患者转、机关围绕一线转”的意识,相互监督并建立长效机制,使得文明服务成为常态,优质服务成为追求。