9月27日上午,在行政楼三楼会议室召开后勤部门“转作风、优服务”工作推进会。党委书记曾春明,副院长周建波、刘迎春及相关职能部门、保洁、保安、食堂、陪护等公司负责人参加会议。
会上,公司及医院职能部门负责人就7月份召开工作推进会后的各项工作作了详细汇报,并就目前存在的问题提出了建议。
副院长刘迎春对后勤、信息管理、设备采购等工作提出具体要求。她说后勤服务需加强主动性、学习性及沟通性,同时要明确相关责任,不断总结,不断提升。
党委书记曾春明在会上说,7月份召开后勤工作推进会后,医院环境有明显改善、服务有明显提升、秩序有明显好转、临床和患者满意度有明显提高、制度明显规范、工作人员服务主动性明显增强,但要注意工作中的短板,服务公司既要积极参与“优质服务百日竞赛活动”、“金点子征集”等各项服务活动,争先创优,也要转变理念,提升品质,将“以病人为本、以服务对象为本”理念渗入骨髓。此外,相关部门也要加强检查和指导,对员工业务、技能、行为规范进行系统培训。
“兵马未动,粮草先行”,后勤部门是医院临床、医技部门的重要保障,分管后勤工作的副院长周建波要求后勤部门各项工作走在前面,针对问题逐条整改,加强培训,不走过场,将各项工作落实到位。