为熟练掌握品管圈管理知识、深入开展质量管理、提升护理品质,积极推进医院“无陪护病房”优质服务工作,9月19日下午6点,护理部在二楼会议室组织全院护理骨干召开了护理品管圈专题培训暨品管圈活动启动仪式。副院长宋桂林,护理、院感负责人及各科室护理骨干80余人参会。
品管圈(缩写QCC)是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,经过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,来解决工作现场、管理等方面所发生的问题及课题,活动形式活泼多样。
会上,宋院长要求全院护理人员积极探索创新,注重实用性与效果性,紧贴我院“无陪护服务”这一主题,以促进护理质量不断改进、提升护理品牌这一目标,主动组圈解决实际问题,从而培养出一批优秀的护理管理人才,带动全院各科室实行高品质管理。
会后,护理部邀请品管圈专家与各位护理骨干分享品管圈相关知识。大家纷纷表示,“品管圈”活动打破了传统由上至下管理的模式,体现了全员参与质量控制的管理理念,它能够激发出全院护理人员的工作积极性、主动性、协作性和创造性,引导护理人员以科学的方法、发散性的思维和集体的智慧解决各种困难和问题,营造追求质量、降低错误、持续改进的团队精神,对我院护理质量的提升、工作效率的提高和服务理念的创新具有促进作用。