5月17日下午，长沙市卫计委副主任李淑环同志带领督导组一行4人，来我院对“转作风、优服务”活动开展情况进行首轮专项督查。全体领导班子成员及相关职能部门负责人参加会议。
会上，段晓明院长向督导组汇报了我院开展“转作风、优服务”活动第一阶段工作情况。他说，自全市卫计系统开展“转作风、优服务”活动以来，院党委高度重视，迅速进行了周密部署，成立了领导小组，多次召开专题会议讨论制定切合医院实际的活动实施方案；召开全院动员大会，广泛宣传发动，营造了良好的活动氛围；准确把握活动内涵，认真扎实推进各项民生实事和便民措施，较好地完成了第一阶段的工作任务。
督查组现场查看了医院开展此次活动的相关台账、资料，对活动的动员部署、宣传发动以及相关制度的完善等工作给予了肯定。督导组副组长李淑环就我院开展主题活动的反馈情况给予了以下评价：一是认识到位有担当；二是措施便民有思考；三是群众欢迎服务好。同时，她也对下一步工作提了四点要求：一是要进一步提高认识，统一思想。一定要在委党委的领导下扎实开展活动，要切实通过主题活动的开展，使医院内部管理有突破，外部形象有提升。全体班子、干部职工要人人参与、人人有责，切实围绕“转”和“优”做文章，形成竞争的态势、争先的局面；二是要进一步注重细节，细化措施。在活动实施过程中，有需要适时调整和完善的，要适时调度，以确保方案措施切实可行；三是要进一步加强督查，确保落实。医院成立的督导检查小组要严把督查关，确保实效防止“两张皮”；四是要进一步加强宣传，提升经验。她说，四医院多年来的探索和创新，积累了好的经验做法，要及时对外宣传。此次“转作风、优服务”主题活动，四医院有2项民生实事和3项个性化便民措施列入了全市“双十百优”服务，一定要在全市做出亮点、创出特色。规定动作要做到位，个性服务要形成机制，创新服务要多探索，最终达到让老百姓满意、零投诉、零异议。