计划生育特扶家庭健康之音 - 相关政策

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计划生育特扶家庭健康之音

作者：长沙市第四医院日期：2017-02-15 11:07:00 点击率：次

长沙市第四医院关于开展
“计划生育特扶家庭健康之音”试点工程小结

根据《关于在全市卫生计生系统开展“转作风、优服务”主题活动的实施方案》要求，为做好长沙市（宁乡县、浏阳市除外）开展计划生育特扶家庭“健康之音”试点工程，我院采取建机制、定方案、广宣传等举措，现将开展试点工程3个月来情况简要总结如下：

一、高度重视，全员参与。医院成立“计划生育特扶家庭健康之音”试点工程领导小组，院长段晓明亲任组长，确保为长沙市特扶家庭的就医提供最优质的服务。召开“健康之音”试点工程专题会议，全员动员，全员参与。

二、措施落地，宣教先行。5月20日，医院联合桔洲街道开展义诊健教活动，邀请特扶家庭成员参与，主动服务的精神得到社区群众的普遍好评，健康心理咨询受到特扶人群的热烈欢迎。

三、优化流程，提供便利。一是特扶家庭成员住院，有专人负责联系陪同办理住院手续；二是住院部在病人住院一览表上标识“特扶”，病房有专人负责接待；三是医院急救车24小时免费接送“特扶”成员出入院，目前，已有12人通过急救车免费接住院。

四、责任分工，各司其职。医院以文件形式要求每个职能、临床科室各负其责，明确工作任务，确保“健康之音”试点工程取得圆满成功。

五、定期随访，患者满意。建立定期随访机制，医院对每一位“特扶”患者实行住院中探望、出院后随访，及时解决患者因病带来的困扰。

六、无陪护服务，高度认可。医院无陪护病房采取责任护士与生活助理员同组共同管理病人，生活助理员实施白班、晚班轮班制度，保证24小时值班的连续性及生活助理员的休息，满足危重病人夜间照护的需求；生活助理员24小时为住院患者提供预约检查，全程陪检服务。开展试点工程以来，共为45名计划生育特扶家庭成员实施无陪护服务，共计住院719天，按照100元/天的陪护费用结算，为病人节约陪护费用71900元。此举，得到“特扶”患者的高度认可。

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