长沙市第四医院关于开展医联体建设实施方案 - 相关政策

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长沙市第四医院关于开展医联体建设实施方案

作者：长沙市第四医院日期：2017-02-08 10:22:00 点击率：次

长沙市第四医院关于开展医联体建设工作实施方案

为认真做好医联体建设工作，旨在以医联体基层单位为服务载体，以当地老百姓为服务对象，满足群众就医的实际需要，根据市卫生计生委关于《长沙市建立医疗卫生服务联合体工作实施方案》文件精神，我院第一批牵手8家基层单位，建立医疗卫生服务联合体（简称医联体）。结合医院工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想
根据《关于在全市卫生计生系统开展“转作风、优服务”主题活动的实施方案》要求及长卫发（2016）93号文件内容，深入贯彻省、市卫计委为民办实事方针，整合区域医疗卫生资源，发挥上级医院人才、技术、设备、信息和管理优势，解决老百姓看病就医难的问题。

二、工作目标
通过医联体建设，牵手的8家基层单位，3年内达到以下工作目标：
1、整体服务能力提升。建立全体医生团队，医疗核心制度健全，服务能力明显提升，医护水平逐步加强，功能分区科学合理，机构布局整体规范。
2、医疗业务稳步增长。医联体基层单位门急诊、住院人次逐年增长，年增长幅度达到10%以上，辖区居民首诊选择该基层单位的比例明显提高。
3、服务就医群众满意。医联体基层单位门诊、住院病人满意度达到90%以上。辖区居民对基本公共卫生服务知晓率与满意率分别达到85%以上。8家基层单位均要创建成为群众满意乡镇卫生院或社区卫生服务中心。

三、组织机构
医院成立医联体建设工作领导小组，确保为8家医联体基层单位辖区内群众就医提供最优质的服务。组长：段晓明副组长：曾春明、吴小宁谭珂宋桂林胡国潢杨建华周建波刘迎春办公室：医联部办公室主任：陈红姣工作小组成员：王珍卢明谭哲红蒋莉杨芳杜惠兰阳小静史向平刘平安胡晓玲于珍王艳娟张北南联点8家医联体基层单位临床科室主任、护士长

四、工作内容
1、加强医联体建设管理工作。一是全日制派驻医师。8家医联体建设单位派驻16名医务人员，常驻基层单位进行“全日制”工作。二是建立三联服务机制。每家基层单位分别由一个院领导、一个职能科室责任人、一个临床科室负责人，构成三联服务机制，全面做好医联体管理服务。三是制定绩效管理目标。制定医联体常驻人员绩效管理要求及联点责任人考核管理办法。
2、构建医联体服务绿色通道。一是配合医联体基层单位定期开展义诊、健教、查房、手术等活动，帮助其开展医疗特色服务，协助其完善医疗管理、医疗安全、医疗服务等方面的工作制度与流程，指导其做好护理人员的培训与管理工作，助其提升医疗、护理服务能力。二是医院救护车24小时免费接医联体合作单位患者住院。专人负责接待医联体单位上转住院病人，陪同办理住院手续、陪送至住院病房、协调安排床位。并负责为医联体转诊门诊病人提供预约服务，优先安排检查与治疗。
3、建立医联体查房质控机制。一是每月组织1次业务查房。定期组织医疗、护理、院感、质控、医保等部门，对基层单位开展业务查房，指导其做好医疗服务质量控制及病房综合管理工作。二是规范诊疗和操作。根据基层单位学科建设情况，制定医联体内统一的诊疗和操作规范，每家基层单位实现1种以上单病种的规范治疗。
4、建立医联体公卫协作制度。一是指导基层单位开展公共卫生工作。协助其开展老年人健康体检、慢病建档管理、妇女病普查、儿童入学体检、家庭医生签约服务等工作。二是构建心电诊断平台。做好基层单位关于心血管病人的远程会诊指导工作。
5、建立医联体检查互认制度。在统一质控标准、确保医疗安全的前提下，在8家医联体内实行检查结果互认制度，减少重复检查检验。
6、建立医联体人员培训机制。一是定期开展医联体常驻医务人员关于基层医保管理、服务质量等培训。二是安排医联体基层医务人员来院进修，每年至少选派1名医务人员脱产培训，时间不少于3个月。

五、责任分工
1、医务科：一是负责做好医联体转诊病人的医疗服务，确保医疗质量与安全。二是做好医联体基层单位医疗技术指导，协助其完善医疗管理、医疗安全等方面的工作流程与制度。
2、护理部：一是负责医联体转诊住院病人实施无陪护管理，提供无陪护病房，根据患者病情和生活自理能力，安排责任护士与生活助理员提供分级护理服务。二是做好医联体护理人员的培训与管理工作，助其提升护理服务能力。
3、宣传科：制定医联体建设工作的宣传方案，定期在报刊、网站、电视等媒体宣传医联体建设服务内容及就诊绿色通道。
4、门诊办：负责做好医联体上转门诊病人就医的统筹服务，患者双向转诊单，免门急诊挂号费，提供优先就诊、优先检查、治疗绿色通道。
5、医保科：指导医联体基层单位做好医保监管工作，做好医联体转诊病人医保优惠结算工作（一增、一减、一免），定期参与8家医联体的业务大查房。
6、急救站：24小时免费接医联体基层单位转诊病人入院。
7、接收科室：一是设双向转诊负责人，做好患者住院期间的医疗服务工作；二是制定优先检查、优先住院、优先治疗的具体措施。三是做好病人回访及建档工作，确保后续服务落实到位。
8、医联部：负责做好8家医联体基层单位的衔接与联络工作，制定医联体建设工作实施方案，制定医联体转诊病人就诊流程，设院前办理住院专门联系人：金蕾 18774968564，负责接待各医联体基层单位转诊住院病人，陪同办理住院手续、陪送至住院病房、协调安排床位。定期下至各基层单位举办义诊、心理咨询、健康知识专题讲座等活动，协助团委开展志愿者服务。

六、工作要求
1、加强领导，认真规划。医院各部门要高度重视，认真规划，做好、做实、做细医联体建设工作的各项内容，制定具体的实施方案，各司其职，各负其责，全面落实三联服务机制，认真完成各项工作。
2、统筹管理，精心安排。统筹管理医联体转诊病人，开通绿色就医通道，明确专人负责，有针对性的为各基层单位转诊住院老人建立后续医疗服务，有计划的安排义诊、健教、咨询活动，确保医养联盟工程取得圆满成功。
3、加强宣传，全面总结。制定医联体建设工作宣传方案，定期在报刊、网站、电视等媒体宣传医院医联体工作服务内容及就诊绿色通道。并认真进行总结，为长沙市开展医联体建设工作积累经验，为广大群众就医提供方便。

2016年6月17日

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