同志们：
党的十七大提出，要在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，十七届四中全会进一步指出，要普遍开展创先争优活动。胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上特别强调，要广泛开展创建先进基层党组织、争做优秀共产党员活动，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。
市卫生局于5月21日召开了全市卫生系统创先争优活动动员大会，从行业指导的层面对创先争优活动进行了安排部署。今天，我院召开开展“创先争优”活动动员大会，主要任务是贯彻落实上级有关会议与文件精神，对全院创先争优活动进行全面部署，动员各党支部和广大党员干部迅速开展创先争优活动。下面，我讲几点个人意见。
一、要充分认识深入开展创先争优活动的重大意义 党的十七大部署以改革创新精神加强和改进党的建设，明确提出要开展两项活动，即在全党开展深入学习实践科学发展观活动，在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动。在学习实践活动取得丰硕成果之际，中央立即部署在全党深入开展创先争优活动，意义重大。
1、深入开展创先争优活动是推动学习实践活动向深度和广度发展的重要举措。深入学习实践科学发展观活动是加强和改进党的建设的一项集中性主题教育活动；创先争优活动是推动党组织和党员立足本职发挥先锋模范作用的经常性工作，这两项活动是紧密衔接、相互促进的。当前，学习实践活动虽然已经基本结束，但需要长期整改落实的任务，还要进一步抓好落实，如落实医院文化建设和服务理念滞后；高尖新技术不多，缺品牌；质量意识不够强，十三项核心制度落实还不到位等方面的整改任务。各支部、各科室要结合创先争优活动，进一步深化对科学发展观的学习领会，抓好学习实践活动整改落实后续工作。
2、深入开展创先争优活动是推动医院科学发展、构建和谐医患关系的重要举措。通过学习实践活动，我院广大党员干部围绕促进医院发展的主题进行了讨论，提出很多好的建议和意见。同时，我们也看到医患关系不和谐的方面。要解决好这些问题，需要通过深入开展创先争优活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，提高服务质量，构建和谐的医患关系，维护社会稳定。
二、要准确把握创先争优活动的总体要求和工作重点 这次创先争优活动主题突出，要求明确。全体党员干部要认真学习，深刻领会，准确把握，全面落实。
1、准确把握总体要求。开展创先争优活动的总体要求是：认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以“创建人民满意行业、创建人民满意单位”为目标，坚持从实际出发，改革创新，务求实效，统筹推进，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动卫生事业的改革发展中和长沙率先基本实现全面小康的实践中建功立业，努力达到中央提出的“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求。
2、准确把握目标任务。贯彻落实创先争优活动总体要求，关键是要把握好“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求。一是要推动医院的科学发展。巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果，坚持求真务实、大胆创新、奋力开拓，以模范行动团结和带领全院职工努力完成各项工作任务。二是要促进医患关系和谐构建。紧紧围绕市委关于创建全国文明城市和建设人民满意城市的工作部署，模范践行社会主义核心价值体系，推行以人为本和“四个零”（服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错）的服务理念，不断改进医德医风，自觉抵制医药购销领域和医疗服务中的不正之风，文明行医，诚信服务，进一步和谐医患关系，切实提高医院的满意率。三是要扩大志愿者服务，开展“三送”、“三爱”、“三进”活动，即开展送医、送药、送健康服务，开展关爱弱势群体、关爱特困病人、献爱心送温暖活动，开展医疗卫生服务进社区、进乡镇、进家庭活动，多为群众办实事办好事。四是要激化党组织生机活力。通过加强党组织建设，带动其他各类组织建设，以党组织和党员的创先争优活动带动工会、共青团等开展创建先进集体、争当先进个人活动。
3、准确把握主要内容。这次创先争优活动的主要内容是：创建先进党组织，争当优秀共产党员。先进党组织的基本要求是，学习型党组织建设成效明显，出色完成党章规定的基本任务，努力做到“五个好”：一是领导班子好。深入学习实践科学发展观，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力，有高素质的党组织带头人。二是党员队伍好。党员教育管理有效，党员素质优良，党员意识强，能够充分发挥先锋模范作用。三是工作机制好。规章制度完善，管理措施到位，工作运行有序，党内民主稳步推进。四是工作业绩好。各项工作成绩显著，围绕中心、服务大局的成效明显。五是群众反映好。党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切。
优秀共产党员的基本要求是，模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”：一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，积极投身学习型党组织建设，学习新知识、新技能，不断提升党性、提高素质。二是带头争创佳绩。在本职岗位上埋头苦干、开拓创新、无私奉献，做出显著成绩。三是带头服务群众。主动联系群众，积极为群众解难题、办实事，自觉维护群众正当权益。四是带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律，贯彻执行党的政策，模范遵守国家法律法规。五是带头弘扬正气。自觉践行社会主义核心价值体系，发扬社会主义新风尚，争当文明守法好公民。
医院根据实际情况，提出创先争优活动的重点内容：要以“创建人民满意单位、创建三级甲等医院”为目标，重点做好“四个推进四项标兵”工程。实现“四个推进”：一是推进诊疗流程规范化。要坚持以科学发展观为指导，大力实施临床路径管理，开展规范化诊疗工作。要以贯彻实施新医改政策为重点，着力创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题，提升发展质量和发展效益。二是推进文明创建常态化。紧紧围绕《全国文明城市测评体系（2010年版）》的指标任务，立足工作实际，分析服务特点，增加便民措施，减少就医等待，加强门诊信息公开和咨询服务，帮助患者预约诊疗、挂号，提高患者有效就诊率，以标准化的服务接受公共文明指数测评。三是推进联系群众经常化。以“两帮两促”、“三联三为”和困难职工帮扶等活动为载体，联系困难群众、联系身边群众、联系普通群众，为群众代言、为群众排忧、为群众服务，巩固党的群众基础，帮助群众解决实际问题。四是推进党建科学化。坚持围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能，全面提升党建工作水平。有序推进党内民主，探索党员发挥主体作用的方式，拓宽党员参与党内事务、发表意见建议的渠道。健全党支部书记培训培养制度、党支部工作考核制度，明确党组织书记职责，解决激励保障问题，提高支部书记的领导水平、创新能力和工作业绩。
争当“四项标兵”。一是争当学以致用的标兵。以培养学习型党员为目标，结合争做学习型职工、学习型青年团员等活动，全方位开展党员教育培训，切实加强党员经常性教育，鼓励在职教育和学历提升，积极开发和运用新技术、新设备，激发党员自觉提升素质的内在动力，争当学以致用的模范。二是争当优质服务的标兵。坚持全心全意为人民服务，按照创建全国文明城市和建设人民满意城市要求，结合市民文明素质大提升活动，全面开展党员“亮身份、争奉献、促发展”活动，不断提升服务窗口和医务工作者的服务水平。继续深入开展党员“三联三为”活动，创新和拓展党员志愿服务、结对帮扶等载体，促使党员自觉服务人民群众和病人，争当优质服务模范。三是争当业务技能的标兵。引导广大党员职工立足岗位，认真学习业务，不断精湛医技，争作贡献、争当发展先锋。四是争当廉洁行医的标兵。牢固树立正确的价值观、利益观、荣辱观，牢记“以病人为中心”的服务宗旨，认真执行临床诊疗技术、抗菌素使用、处方管理等规范，落实按药品通用名开具处方、贵重药品使用审核及患者知情同意等制度措施，积极推进合理检查、合理用药、合理治疗。反对商业贿赂和收受“红包”、药品回扣、开单提成等不正之风。
三、要结合医院其它中心任务把创先争优活动抓实抓好
当前，我院中心工作不少，主题活动较多，医院医疗工作任务繁重。我们一定要特别注意统筹兼顾、抓好结合，既要通过创先争优活动推进中心工作，又要通过中心工作丰富创先争优活动，努力做到整体部署、同时推进、统一考核。
1、要在学习型党组织建设中深入开展创先争优活动。学习型党组织建设是创先争优活动的具体体现，各支部要高度重视，准确把握学习型党组织建设的指导思想、基本原则和主要目标。要深入学习领会中国特色社会主义理论体系，深入学习实践科学发展观和践行社会主义核心价值体系，学习掌握实现率先发展所必需的各方面知识，学习总结医院发展实践中的成功经验，着力推动各项工作在新的更高起点上又好又快的发展，在提高党的建设科学化水平上求创新上水平，在优化党员干部知识结构、提高党员干部思想政治素质、增强党员干部创新能力上求创新上水平。
2、要在创建全国文明城市中深入开展创先争优活动。今年是长沙创建全国文明城市的关键之年、冲刺之年。作为迎检的重点窗口行业，涉及的测评指标就有12项，另外还有建设人民满意城市的具体任务。同时患者对医疗行业也有较高的期望值。全体党员干部在创建过程中要统一思想认识，加大创建力度，积极检验和充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用。要积极推行临床路径管理和“四个零”服务，进一步加强整章建制，规范管理，落实病人选择医院、病人选择医生、并做到环境整洁温馨，导医标识规范清晰、醒目易懂，无障碍便民设施健全；要加强医德医风建设，健全出院病人回访制度，回访结束后要组织相关科室对回访情况进行讨论分析，针对病人提出的合理意见和建议，及时研究整改落实。要不断加大健康教育宣传力度，组织专家进社区举办健康大讲堂、市民学校、专家义诊、送医送药、健康咨询活动。
四、要切实加强对创先争优活动的组织领导
这次创先争优活动时间跨度长、参与人数多、工作要求高。全体党员干部要以高度的政策责任感，切实强化组织领导，明确部门责任，加强协调配合，努力把活动抓实抓好，抓出成效。
1、要落实领导责任。要建立领导责任制，一级抓一级，层层抓落实。院党委成立创先争优活动领导小组，结合党委分工建立联系点制度，并组建6个巡回指导组。领导小组办公室设党办处，具体负责活动的组织协调、宣传报道、材料简报等工作。
2、要深入宣传发动。要充分发挥院报、橱窗及医院网站的作用，广泛宣传创先争优活动的重大意义和方法步骤，引导广大党员干部、医务人员积极参与创先争优活动；大力宣传思变创新、技术精湛、服务优良、廉洁自律的先进党组织和优秀共产党员典型，树立榜样标杆；各支部要进一步明确责任，采取有力措施，通过开展丰富多彩的活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。
3 、要分步持续推进。创先争优活动要有计划、有步骤地开展，重点把握好两大事件、四种方式。要围绕迎接中国共产党成立90周年评选先进党支部、优秀共产党员、优秀党务工作者、优秀共产党员示范岗活动。（2010年7月前完成）；围绕迎接党的十八大开展评选“四项”标兵、青年岗位能手等活动（2012年7月前完成）。四种方式主要是“公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰”。各党组织要结合自身实际制定创先争优活动实施方案和年度工作目标，党员要提出个人具体打算，通过各种形式进行公开承诺，并在创先争优过程中组织党员互评和群众评议。 同志们，深入开展创先争优活动，意义深远，责任重大。我们一定要深入贯彻落实科学发展观，以改革创新精神，求真务实作风，扎实搞好创先争优活动，不断增强党组织的创造力凝聚力战斗力，为推动医院的科学发展提供强大动力和组织保证。