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长沙市第四医院第三方社会满意度调查项目公开招标公告

2017-09-15 16:57:55 编辑:长沙市第四医院 作者: 浏览:385

为进一步提高医院服务能力和工作效率,提升病人满意度,现根据医院发展需要对长沙市第四医院第三方社会满意度调查项目进行院内公开招标,欢迎符合资格条件并对此有兴趣的投标人前来投标。

一、采购项目信息:

1、采购项目的名称:长沙市第四医院第三方社会满意度调查项目

2、采购编号:CSSDSYY20170915

3、采购方式:院内公开招标

4、采购预算:

人民币:100000.00元

5、采购项目内容与要求:

1)每年对医院就医患者开展满意度调查4次,按季度执行;

2)调查范围:住院病人、门诊病人、出院病人;

3)服务时间:3年,合同1年签订1次。

4)测评要求

(1) 投标单位需为本项目成立一个项目组,并提供项目组人员名单。

(2) 投标单位要根据不同调查对象、医院岗位科室人员服务情况,编制相应的测评指标体系、调查方案及调查问卷等,其中评价指标、测评内容、调查测评问卷提问要切合不同调查对象情况进行制定。

(3)调查人数每次不少于1000人,撰写调查报告4次;

6、调查测评成果提交

1)每季度调查完毕后一个月内提供满意度调查报告等调查结果资料(电子版/纸质版)。

2) 本调研涉及所有资料及成果归委托方独家享有,任何个人及单位不得引用或公开发表本调研成果,否则,委托方有权追究其法律责任。

3)所有操作文件应在征得委托方同意后方可付诸执行,未经委托方同意不得改变

二、投标人资格要求:

1、投标人在中华人民共和国境内注册,具有独立法人和合法经营的资格,无重大违法记录。

2、法人提交法定代表人身份证明原件或者法定代表人授权委托书原件并附法定代表人身份证明原件(格式见投标文件组成附件1、附件2),自然人提交身份证复印件;

3、投标人具有实行了“三证合一”登记制度改革的新证,视同为持有工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证,符合基本资格条件的相关条款。

4、投标人应为相关的专业调查公司、咨询类公司或其他社会中介机构;具有从事较大型相关部门或系统社情民意、公共服务满意度调查服务的经验(提供相关证明材料,有从事医疗卫生机构满意度调查经验的公司优先考虑)。

三、获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价:

1、凡有意参加投标者,请于201715 日起至2017  9  21  日,每日上午  9 时到  11 30分,下午  14  30分 17  时(北京时间,节假日除外)在长沙市第四医院采购中心持法定代表人身份证明或授权委托书(附法定代表人身份证明并加盖公章)、个人身份证领取招标文件。 

2、招标文件获取:100/套,招标书售后不退。

3、投标截止时间、开标时间及地点:

兹定于2017 9  21 日(星期四) 9 00 (北京时间)在长沙市第四医院公开开标。逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件将拒绝接收,届时请投标人的法定代表人或其委托代理人出席开标仪式。

四、采购项目联系人姓名和电话:

采购人名称:长沙市第四医院                          

电      话:0731-88570380/13508479478

联   系  人:  凌  云   

 


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