◎ 优质护理

我们的目标:为每一位患者提供最优质的服务

    我们科作为全院第一批“优质护理服务示范工程”示范病房,通过护士长对护理人员排班方式和工作模式的调整、优化以及大家积极的参与,我们加强了对输液病人的巡视,主动输液、换液和加药。现在红灯呼叫现象已明显减少。在巡视病房的过程中,能够随时了解病人的需求和发生的病情变化,及时处理,输液外渗现象也明显减少。责任护士负责到床,我们与病人的沟通时间多了,对疾病的相关知识宣教力度也加大了,再也没有出现患者出院时还不知道怎么注射胰岛素的现象。当患者提出任何意见和建议时,我们都能在第一时间反馈给医生和护士长,这一个月来没有投诉。生活不能自理的患者我们会做好床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等基础护理工作。病人身上没有异味,床单干净整洁,患者和家属都非常满意。

       从每一件小事做起,从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定,病人的满意度得到了很大提高。这是对我们工作的一种肯定和鼓舞,我们会觉得自己努力工作是值得的,是有意义的。

                                                  供稿:内分泌血液科 陈珊 

 

护理概况
    绵延百年医风,关爱生命无限。几代护理人智慧的结晶、文化的积淀,铸就了长沙市第四医院护理团队“锐意进取、不断创新”的精神。近年来,护理部在医院领导下,认真落实科学发展观,积极配合卫生部开展优质护理服务,勤奋学习,积极进取,围绕“病人的生命高于一切”的宗旨,构建起独特的护理文化、从“以病人为中心”向“以家庭为中心”发展,全面开展优质护理服务,不断创新护理服务、改革和调整病房护理工作管理模式、加强病人安全管理、注重培养人才,挖掘护理专业内涵,使我院护理管理、服务、技术都发展迅速。
    全院下设护理单元24个,现有护理人员493人,占全院职工的33%,其中本科以上学历者占40%,全院共有硕士毕业护理人员11人,在读硕士6人,在读博士1人。承担着湖南大学护理学院研究生、本科生的《妇产科护理学》及《儿科护理学》的教学管理和课堂教学工作,同时还接收各层次护理专业学生的临床见习和实习。目前在研的各级科研课题30余项,平均每年发表护理论文70余篇、主编及参编教材5本左右。
    为提高技术水平,追求卓越品质,护理部秉承“全心全意为妇女儿童健康服务”的宗旨,努力提高护理服务质量,在顺利完成日常护理工作的同时,配合医院积极开展了血液净化、造血干细胞移植、PICC、肺功能测定、尿动力测定、排卵监测、垂体功能测定、DNA免疫吸附等新技术,启动了新生儿转运系统,成立了家庭访视中心,开展了新生儿游泳、新生儿抚触、家化待产等新业务,拓展了护理服务的范畴,受到了广大患者和家属的欢迎,取得了良好的社会效益,树立了高品质的服务品牌。
    巾帼不让须眉的护士姐妹们,犹如一朵朵美丽朴实的杏林玫瑰,凭借着女性所特有的坚毅和温柔,为我国西部妇幼护理事业的发展描绘了浓墨重彩的一笔。今后,我们将以更加饱满的热情与激昂的斗志在自己的工作岗位上播撒关爱的种子、凝集集体的智慧与力量,让朵朵“杏林玫瑰”绽放得更加美丽、灿烂!
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