4月11日中午，正在值班的长沙市第四医院保安吴红卫发现一名大约10岁小女孩在医院警卫室门口徘徊、焦虑不安，特别害怕且身边没有家属看护。

       吴红卫立即走过去，一边安抚孩子情绪，一边询问相关情况。小女孩开始特别抵触，不想和保安说话。经保安吴红卫耐心劝导，小女孩突然大哭起来，原来小女孩今年11岁，周末和妈妈在橘子洲游玩。因为意见不和闹脾气，觉得妈妈不在乎她，就独自一人离开了橘子洲景区，然后沿着湘江大桥走到了长沙市第四医院……由于找不到妈妈，也没有联系方式，不熟悉回家的路，面对车来人往的马路，特别害怕，不知道如何回家，特别想找到妈妈……然后“哇哇——”地哭个不停。


       吴红卫了解相关情况后，一边向保卫科汇报情况，一边给小女孩买来了一些食物和水，安抚孩子情绪。保卫科长王宏伟立即来到警务室，按照女孩提供的电话号码，与其孩子妈妈取得联系。20分钟后，一位惊慌失措的妈妈赶到长沙市第四医院警卫室，紧紧拥抱着孩子大哭。看到这一幕，警务室工作人员“悬着的心终于落地了”。孩子妈妈不停地表达感激之情，说如果不是医院保安帮助，后果不敢想象！并表示今后一定对孩子多加看管，关注其情绪，不再让其再做出过激行为。


       王宏伟说，近来，医院保卫科协助多名家长找到了“不肯打针、不肯就医等赌气冲走的熊孩子”。青春期的孩子非常敏感，家人要多与他们沟通，了解他们内心的想法，并多此关爱和关心，在教育方法上注意避免过激的言语和行为，以免激发孩子的叛逆心理，做出冲动行为。同时，正处青春期的孩子们，遇到什么困难一定及时与家长沟通，家才是最温暖的港湾！