尊老、敬老、爱老、助老,是我们中华民族几千年的文明精粹,更是我们中华民族的传统美德。随着我国进入老龄社会,老龄患者日益增多,在信息化高速发展的今天,不熟悉互联网的老年人如何就医?日前,长沙市第四医院为方便老年人看病,推出的系列“便老”举措。
1、医院员工必须主动为老年人提供主动服务,热情接待,竭诚解决老年人提出的合理需求。
2、医院大厅设有老年人优先挂号、缴费窗口(3号窗口)。
3、65岁以上老年人,看除特殊专家以外的任何专科、任何职称医师,均享受3元优惠号。
4、医院病友服务中心专人引导老年人就诊、检查、办理入院等相关手续。
5、对行动不便的老年人免费提供轮椅、平车。
6、门诊楼层分诊台指导老年病友就诊,并提供老花眼镜等。
7、门诊一站式服务中心为老年人免费提供温开水及一次性口杯、雨伞、充电器、针线等服务。
8、门诊导诊台为老年人提供预约挂号、检验结果电话查询服务。
9、门诊预检分诊护士协助老年人进入“绿色医疗通道”,协助进行健康码或流行病学调查表登记,然后进入医院就诊。
10、多途径、多模式为老年人提高健康教育服务,包括免费发放健康教育处方、大厅健康教育讲座及义诊咨询。