智慧长沙11月17日讯 “一人住院，全家受累”是不少家庭的就医经历。喂食、洗漱、擦身、翻身……曾是住院患者家属的“专利”。而这样的“专利”在长沙市第四医院得到改变。日前，医院在无陪护病房管理上再次升级，全院除儿科病区外，其他所有护理单元深入推进优质护理服务，开展“医护助患‘四位一体’”无陪护病房管理及“1+4+1”特色护理服务，打破原有医患、护患两条平行线的模式，构建医、护、助、患四位一体的的新型工作格局，住院也可放心“托管”。 让家人“解放” 　　 “谢哥，你是胸部骨折，而且才做完手术，最好躺着喝水。”11月15日一早，在长沙市第四医院骨一科科病房，护士长徐娣正在护理病人谢先生。 　　 谢先生是长沙本地人，因为肋骨骨折入住长沙市第四医院，由于妻子要照顾家中生意和小孩，根本没有时间来照顾他。原本家人还为手术后谢先生的护理问题而头痛，没想到骨一科护士长告诉谢先生家属，医院病房全部实行无陪护管理模式，这让全家人都倍感欣慰。 　　
“护士一天24小时都在病房陪护，吃饭、洗脸、漱口，甚至洗脚都是专业人员帮我完成的。”谢先生坦言，有专业人员的照顾，感觉住院跟在家一样温暖。 与谢先生有同感的是家住中南大学家属区的78岁的唐文奶奶。说起无陪护病房，她赞不绝口。唐奶奶说，自己年龄大了，常常出现身体不适，而在长沙她只有一个孩子，以前住院担心麻烦晚辈。如今四医院有无陪护病房，自己生病了，就喜欢到这里来，住院住得很安心。
住院时间缩短 专业护士、护工的陪护不仅使病人家属从陪护中“解放”了出来，对于病人而言，专业的陪护也大大缩短了住院康复的时间。 47岁的王女士在普外科（肝胆胰脾乳甲）住院，家住邵阳的她前不久和家人来长沙走亲戚时突然腹部疼痛，被120紧急送入我院急诊科救治，被确诊为胆管巨大结石、肝内胆管广泛扩张造成胆道反复感染等，需手术治疗，随后入住长沙市第四医院普外科病房。 “我听朋友说，一般做这个手术至少都要10余天才能下床走动，但是在专业护理人员的照顾下，我5天就能下床活动了。”着急回邵阳的王女士高兴地说，自己再过几天就能出院了。普外科护士长殷小敏说，医院中医科在探索无陪护病房方面已积累了丰富的经验，以做“切除病变胆囊及结石”为例，以前病人一般要卧床7天以上才能下床活动，现在在专业护理人员的陪护下，只需要3天左右，有些身体素质好的病人甚至只需几个小时就可下床活动了。 此外，专业陪护能降低感染率，加快病人康复，减少术后并发症的发生。实行专业陪护的病人平均可以缩短5—20天的住院时间，节省数百至数千不等的医疗费用。 病房满意度飙升 长沙市第四医院推行的无陪护病房管理，即在改革护理人员排班模式，推行责任包干，确保护理质量与安全的基础上，引进生活助理员，为住院患者提供相应的生活照顾，以及预约检查，全程陪检等服务。当前，许多住院的老年患者，子女要上班无法陪伴左右，单独请陪护照顾费用又昂贵。尤其是住院期间，无陪护病房还为住院患者提供预约检查及全程陪同检查，患者可不费周折地在院内完成各项检查，既让患者省心，又使家属放心。 为此，我院率先湖南省实施无陪护病房管理，是医院站在供给侧角度为患者及其家属主动提供的医疗服务，如今已成为省卫健委和市卫健委树立的典型，为医院赢得了良好的口碑。上级领导莅临我院调研时都说，四医院在基础条件差的情况下，率先开展无陪护病房及医联体建设，以改革精神不断创新，提升服务技术水平，院容院貌焕然一新。 相关调查发现，我院的无陪护病房病人满意度达95%以上。很多住院病人及家属表示，他们是因为无陪护病房这项特色服务，而选择到我院就医。很多病人在感谢信上说，“在无陪护病房住院，省钱又省心，专业陪护比家人照顾得更好……” 患者的口碑是最好的广告——自我院无陪护病房工作推行以来，长沙市第四医院美誉度提升，越来越多的患者慕名而来。通过特色品牌效应，带动了全院综合效益攀升。