生活中相信你我都有这样的体验,
吃到好吃的美食,会想去再吃;
看到好看的视频,会选择二刷;
买到喜欢的东西,会选择回购;
这些能让人回首的东西,肯定都是因为心里特别满意,就像如果生病了却舍近求远地选择同一家外地医院住院,肯定是因为心里最信任这家医院。
家住益阳的王老对此深有体会! 5月21日,70岁的王老因胸闷胸痛,被家人紧急送往当地某大医院就医,不料却被该医院因为无床而拒收,求医未果,王老的家人心急如焚,抱着试一试的心态来到了长沙市第四医院就医。
来到我院急诊科时,王老已因冠心病急性心衰神志不清,生命危在旦夕。急诊急救中心迅速开通绿色通道,让老人转入心血管三科治疗。王老的家人得知可以在我院住院治疗后,特别感激,不断道谢。
此时王老病情十分危急,值班护士赶忙为王老办理好住院手术,入院后不到60分钟,王老就发生了阵发性室速等病症,当天值班医生冯娟冷静对症处理,30分钟内,王老暂时转危为安。
因王老家人建议保守治疗,经过一段时间治疗后,王老病情逐渐好转,于今年5月底出院。出院前,为了表达自己的感谢,王老特地在病人心声本上专门写了一封感谢信,信中这样写道“急病人之所急,想病人之所想,心三科的医护人员做到了热情体贴的服务,使人感到十分亲切,感受到了家庭般的温暖!尤其是蒋志明副教授认真、中肯、细致的分析病情,妥善处理安排,使我病情明显好转。他高尚的医德医术让我感动,让我点赞!谢谢你们,辛苦了!”。
今年9月,王老再次发病,这次他第一时间赶来长沙市第四医院心三科就医。他说,经过上次的治疗,他觉得心血管三科的医生认真负责,医术高超,护士照顾入微,特别贴心!治疗也恢复的快,心里特别信任,所以即使他家住外地,路途遥远,也只想赶来长沙市第四医院治疗。
经过检查,结果显示王老冠脉病变严重,需行血运重建,且手术难度较大。蒋志明副主任医师向王老及家属交代病情后,王老拉起蒋主任的手说:“我信任您们,愿将生命托付给你们”。次日,蒋志明副主任带领介入团队在局麻下为王老行“CAG+PCI手术”,手术很成功,王老恢复得很快,临出院前,王老给心三科送上一面锦旗,上面写着“医德高尚,医术精湛,病人的贴心人!”。
捧过锦旗,我们感受到的不仅是患者的感激,更是老人家对我们诊疗服务的认可,对我们工作的充分信任与肯定!它鼓舞着我们精进医术,服务好每一位患者,病人把生命托付给我们,我们要对得起这份信任!