5月29日下午3点许，长沙市市民周女士带着其丈夫来到长沙市第四医院门诊办公室，说要找一名叫唐海英的护士。见到唐海英后，周女士紧紧地拉着她的手激动地说道：“谢谢你啊，好心的姑娘……”这时，大家才知道唐海英热心救人的事迹……
5月28日早晨7：30左右，长沙市第四医院门诊护士唐海英正急匆匆的赶往医院上班，在医院附近，看到一名女子摔倒在路边，电动车倒在一旁，头部满是鲜血，身边还有一个十多岁的小男孩哭着呼救，“来人啦，快救救我妈妈”“妈妈，妈妈，醒醒，怎么啦……”。路上行人特别多，但大多路人都是看一眼就走了。
唐海英听见呼救声后，立刻疾步跑到伤者身边，撕一块该女士的衣服，为其包扎头部伤口，阻止伤口流血，并扶着她直奔长沙市第四医院急诊科就诊。然后顾不得清洗自己衣服上的血迹，就匆匆跑去门诊办上班了。

据悉，5月28日早上，在医院对面某酒店工作的周女士骑电动车送小孩上学。刚经过市四医院门前不远处，突然头晕，连人带车摔倒在地，头部直接栽倒在地，血流如注。
据她儿子回忆，其他人看到这种情况，都不愿意伸出援手，看一眼就走了，他十一岁的儿子急得喊救命，直到长沙市第四医院门诊部护士唐海英看到后，马上将他妈妈的外套衣服脱下来，包住伤口止血，一路快速将他妈妈送到医院急诊科就诊。
唐海英把周女士送到急诊科后，急诊外科医生立即给她头部进行清创，止血等治疗。当时头部伤口比较长，急诊外科医生缝了9针。

5月29日，她突然想起其救命恩人，就向急诊科医护人员打听，想了解昨天送她来医院的那个好心姑娘，一定要当面感谢她。得知她是医院门诊的一名护士后，周女士立即拉上其丈夫一同前往门诊办，特地来感谢好心护士唐海英，感谢她的热心相助，也感谢医院培养了这么优秀的护士，这种行为令他们非常感动！
对此，唐海英说道，这只是一件很小的事，不值得一提，不管哪个医务人员碰到这种情况都会第一时间去救人的。