为进一步促进无陪护工作提质、升级，打造“转作风、优服务”升级版，长沙市第四医院于3月17日召开专题会议，讨论解决无陪护工作存在的问题和难点。副院长吴小宁主持会议，党委书记曾春明、纪委书记谭珂、工会主席杨建华及部分职能部门负责人、护士长代表及福康公司负责人参加会议。
护理部和福康公司负责人分别汇报了2016年以来无陪护病房工作开展情况、存在的困难、问题及2017年工作计划。护士长代表、各职能部门负责人积极发言讨论、出谋划策。
会上，副院长吴小宁对无陪护工作提出3点要求：一是要进一步创新服务，实行精细化管理，并与“转作风，优服务”相结合，与《改善医疗服务行动方案》相结合；与医院中心工作相结合；二是无陪护工作力求由粗放式管理向精细化管理转变、松散型向紧密型转变、被动服务向主动服务转变、单个服务向协作式服务转变；三是进一步健全生活助理员招聘制度、分层管理制度、学习交流制度、督导反馈制度、宣传制度、投诉处理机制等；四是进一步提升服务能力，力求科学化、个性化、专业化、优质化；五是强化纪律意识、安全意识，将各项安全指标纳入公司的绩效考核范围。
纪委书记谭珂指出，陪护公司应正确处理利益和品牌的关系，以问题为导向，加大无陪护病房的宣传力度，同时加强对生活助理员的人文关怀。
党委书记曾春明对我院无陪护病房工作所取得的成绩给予充分肯定。他说，“无陪护病房”已成为我院的一张名片，多次受到上级领导的高度赞扬，并在全市卫计工作会议上进行“转作风，优服务”经验交流。大家要珍惜荣誉，重视无陪护工作中存在的问题，积极介入并解决；同时应将无陪护公司纳入医院规范管理，加大投入，加强宣传；各部门应将各项措施落实到位，确保我院无陪护工作做大做强、提质升级。